রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

78op-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সেগুলো আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কতদিন রাখি, তার পুরো বিবরণ এই পাতায় আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার; কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের পথ খোলা আছে
78op আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, তাই আপনার লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। ডেটা রিটেনশন নিয়মে অনির্দিষ্টকালের জন্য তথ্য ধরে রাখা হয় না — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা

লগইন, লেনদেন এবং প্রোফাইল আপডেট — সবকিছু SSL-এ এনক্রিপ্টেড, তাই বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়; তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে সরানো হয়।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার যেকোনো অনুরোধ কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তার পথ

তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ, অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য আছে তা জানতে চাওয়া বা কোনো নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাথে সাথে সাড়া পাবেন; ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করার পরই কোনো অ্যাকাউন্ট তথ্য দেওয়া বা পরিবর্তন করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা privacy@78op-এ লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পাতা থেকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আলাদাভাবে সাড়া দেওয়া হয়।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল; লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট বিবরণ; এবং লগইনের সময় ডিভাইস ও সেশন তথ্য সংগ্রহ হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। প্রোফাইল পাতা থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড দেখতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা privacy@78op-এ অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। সব পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায় এবং শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।